Թափուր աշխատատեղեր

Առաջխաղացման մենեջեր (Կենսակերպ և էկոհամակարգ)

  • Աշխատանքային պարտականություններ

    • Պատասխանատու լինել Բանկի Lifestyle & Ecosystem պորտֆելի աճի և առևտրային արդյունքների համար, ներառյալ հաշիվների փաթեթները, բաժանորդագրական առաջարկները, լոյալության ծրագրերը, գործընկերային առաջարկները և այլ հավելյալ արժեք ստեղծող ծառայությունները
    • Մշակել և իրականացնել կենսակերպային առաջարկների և գործընկերային էկոհամակարգերի զարգացման ճանապարհային քարտեզը՝ համաձայն Բանկի մանրածախ ռազմավարության և հաճախորդների կարիքների։
    • Ստեղծել գրավիչ հաճախորդական առաջարկներ՝ համադրելով բանկային ծառայությունները ճանապարհորդության, հեռահաղորդակցության, մանրածախ առևտրի, ժամանցի և այլ ոլորտների գործընկերների արտոնությունների հետ։
    • Բացահայտել, գնահատել, բանակցել և զարգացնել ռազմավարական գործընկերություններ, որոնք կընդլայնեն Բանկի էկոհամակարգը և կստեղծեն չափելի արժեք թե՛ հաճախորդների, թե՛ Բանկի համար։
    • Կառավարել պորտֆելի հիմնական ցուցանիշները (KPI), այդ թվում՝ հաճախորդների ներգրավումը, փաթեթների օգտագործման մակարդակը, ակտիվացումը, ծառայությունների օգտագործումը, ներգրավվածությունը, պահպանելիությունը, խաչաձև վաճառքները, եկամուտն ու շահութաբերությունը։
    • Կառավարել արտադրանքների և գործընկերությունների տնտեսական արդյունավետությունը՝ ներառյալ գնագոյացումը, բաժանորդագրական մոդելները, գործընկերների ներդրումները, խրախուսական մեխանիզմները, բիզնես հիմնավորումները և շահութաբերության շարունակական գնահատումը։
    • Օգտագործել հաճախորդների վարքագծի, գործարքային տվյալների, շուկայի ուսումնասիրությունների և մրցակիցների վերլուծության արդյունքները՝ աճի հնարավորություններ հայտնաբերելու և առաջարկները շարունակաբար կատարելագործելու նպատակով։
    • Մարքեթինգի, Թվային ծառայությունների, CRM-ի և այլ համապատասխան թիմերի հետ համատեղ մշակել և իրականացնել նպատակային աճի նախաձեռնություններ և արշավներ։
    • Սահմանել նոր կենսակերպային արտադրանքների, գործընկերային ինտեգրումների, առաջարկների բարելավումների և հաճախորդական ուղիների կատարելագործման բիզնես պահանջները, ինչպես նաև համակարգել դրանց իրականացումը Արտադրանքի, Տեխնոլոգիաների և Գործառնությունների թիմերի հետ։
    • Վերահսկել հաճախորդների արձագանքները և պորտֆելի արդյունավետությունը, նախաձեռնելով բարելավումներ հաճախորդական ուղիներում, արտոնություններում, գնագոյացման, հաղորդակցման և սպասարկման փորձառության ոլորտներում։
    • Ապահովել, որ առաջարկները, գործընկերությունները և հարակից գործընթացները համապատասխանեն ներքին քաղաքականություններին, ինչպես նաև իրավական, ռիսկերի կառավարման, համապատասխանության (Compliance) և կարգավորող պահանջներին։
    • Սերտ համագործակցել Product Implementation & Growth թիմի և այլ բիզնես ստորաբաժանումների հետ՝ ստեղծելով բազմաարտադրանքային առաջարկներ և ամրապնդելով ընդհանուր հաճախորդական էկոհամակարգը։

  • Անհրաժեշտ պահանջներ

    • Բիզնեսի կառավարման, մարքեթինգի, ֆինանսների, տնտեսագիտության կամ հարակից ոլորտում բակալավրի կամ մագիստրոսի աստիճան
    • Առնվազն 3 տարվա փորձ աճի կառավարման (Growth), բիզնես զարգացման, գործընկերությունների կառավարման, արտադրանքի կառավարման (Product Management), լոյալության ծրագրերի, կենսակերպային առաջարկների կամ հարակից առևտրային ոլորտներում։ Նախընտրելի է փորձը բանկային, ֆինթեք, վճարային համակարգերի, հեռահաղորդակցության, մանրածախ առևտրի կամ թվային էկոհամակարգերի ոլորտներում
    • Հաստատված փորձ հաճախորդական առաջարկների, առևտրային գործընկերությունների կամ լոյալության և հավելյալ արժեք ստեղծող ծառայությունների մոդելների մշակման ոլորտում
    • Ուժեղ առևտրային մտածելակերպ և հաճախորդի կյանքի ցիկլի, ներգրավվածության, պահպանելիության (retention) և խաչաձև վաճառքների (cross-sell) մեխանիզմների լավ իմացություն
    • Բիզնես հիմնավորումներ (business case) մշակելու, գործընկերությունների տնտեսական արդյունավետությունը գնահատելու և տվյալներն ու հաճախորդների վերաբերյալ պատկերացումները գործնական աճի նախաձեռնությունների վերածելու կարողություն
    • Բանակցությունների, շահագրգիռ կողմերի կառավարման (stakeholder management) և ներկայացման (presentation) գերազանց հմտություններ
    • Բազմաֆունկցիոնալ թիմերի ներգրավմամբ նախաձեռնություններ համակարգելու և դրանց իրականացումը գաղափարից մինչև գործարկում և շարունակական օպտիմալացում ապահովելու կարողություն
    • Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն (գրավոր և բանավոր)

  • Հիմնական կոմպետենցիաներ

    • Առևտրային և աճի մտածողություն․ բացահայտել և իրականացնել հնարավորություններ, որոնք մեծացնում են հաճախորդների և բիզնեսի արժեքը։
    • Գործընկերությունների զարգացում․ կառուցել փոխշահավետ հարաբերություններ և բանակցել ուժեղ առևտրային առաջարկների շուրջ։
    • Հաճախորդակենտրոն մտածողություն․ ստեղծել արդիական և պահանջված կենսակերպային առաջարկներ՝ հիմնվելով հաճախորդների իրական կարիքների և վարքագծի վրա։
    • Վերլուծական և տվյալահեն մոտեցում․ օգտագործել արդյունավետության ցուցանիշներն ու վերլուծական տվյալները՝ աճի նախաձեռնությունների առաջնահերթությունները սահմանելու և դրանք օպտիմալացնելու համար։
    • Իրականացման և պատասխանատվության բարձր մակարդակ․ նախաձեռնությունները կառավարել գաղափարից և բիզնես հիմնավորումից մինչև իրականացում և չափելի արդյունքների ապահովում։
    • Նորարարական և էկոհամակարգային մտածողություն․ համադրել բանկային և ոչ բանկային ծառայությունները՝ հաճախորդների համար եզակի և մրցակցային արժեք ստեղծելու նպատակով։

Դիմել թափուր հաստիքի համար

Դիմել

Թարմացված է` 13.02.2026 12:30