Руководитель отдела по развитию цифрового бизнеса

Обязанности

• • Разработка и реализация стратегии роста цифровых продуктов в соответствии со стратегическими и финансовыми целями банка.
  • Обеспечение привлечения, активации, вовлечения, удержания и монетизации клиентов по всем цифровым каналам.
  • Выявление и определение приоритетных возможностей роста в сфере платежей, карт, кредитования, пакетных предложений и процессов адаптации.
  • Разработка и оптимизация коммерческих моделей, ценовых подходов и потоков доходов.
  • Анализ конкурентов и рыночных тенденций для укрепления рыночных позиций.
  • Руководство, наставничество и развитие команды менеджеров по развитию.
  • Установление четкой ответственности за показатели эффективности продукта.
  • Координация действий с командами по продуктам, маркетингу, CRM, данным, ИТ и продажам для реализации инициатив по росту.
  • Создание стратегических партнерств с платежными сетями, финтех-компаниями, торговыми предприятиями, телекоммуникационными компаниями, работающими в сфере образа жизни, и партнерами по экосистеме.
  • Обеспечение надежного управления и отчетности по показателям эффективности бизнеса и перспективам роста.
  • Разработка стратегий жизненного цикла для улучшения активации, повторного использования, перекрестных продаж и удержания клиентов.
  • Работать с командами CRM и маркетинга над разработкой целевых кампаний и персонализированных клиентских путей.
  • Повышать уровень использования цифровых продуктов за счет обучения клиентов, стимулирования и рекламных акций.
  • Укреплять лояльность клиентов с помощью пакетных и экосистемных предложений.
  • Определять и отслеживать ключевые показатели роста, такие как привлечение клиентов, ежемесячная активная аудитория (MAU), внедрение, удержание и рост доходов.
  • Использовать количественные и качественные данные для оптимизации факторов роста.
  • Разрабатывать бизнес-кейсы для новых инициатив и оценивать рентабельность инвестиций (ROI).
  • Сотрудничать с командами маркетинга/данных/CRM для внедрения A/B-тестирования, сегментации и панелей мониторинга производительности.

Необходимые требования

• • Степень бакалавра или магистра в области бизнеса, финансов, маркетинга, экономики или смежных дисциплин.
  • Более 5 лет опыта в Growth, развитии бизнеса, коммерческом управлении или аналогичных руководящих ролях в банковской сфере, финтехе или платежных системах.
  • Подтверждённый опыт управления командами и достижения измеримого роста бизнеса.
  • Глубокое понимание цифровых бизнес-моделей, банковской экономики и управления жизненным циклом клиента.
  • Способность преобразовывать аналитические данные в коммерческие планы действий.
  • Сильные лидерские навыки, навыки управления заинтересованными сторонами и ведения переговоров.
  • Знание законодательства РА в области банковской деятельности и платежей.
  • Владение армянским, русским и английским языками (письменно и устно) обязательно.
  • Стратегическое мышление — способность формировать видение роста и коммерческую дорожную карту.
  • Лидерство и наставничество — формирование высокоэффективных growth-команд.
  • Коммерческое мышление — максимизация ценности, дохода и прибыльности.
  • Аналитический подход, а также подход ориентированный на данные, использование инсайтов для ускорения роста.
  • Высокое чувство ответственности, достижение амбициозных целей роста.
  • Ориентация на инновации — создание новых партнёрств и моделей роста.