Права потребителя
Уважаемый клиент,
При наличии письменного заявления, каждый имеет право получить информацию о ЗАО “АМИО БАНК” в соответствии со статьей 20, частью 3, статьей 43, частью 2 Закона Республики Армения «О банках и банковской деятельности», а также копии информации, указанной в части 1 статей 16, 120 и 126 Закона РА "О рынке ценных бумаг".
Банк предоставляет вышеуказанную информацию в течение 5 рабочих дней после подачи Вами письменного заявления в порядке, указанном в заявлении, а при отсутствии отметки - в порядке, в котором было получено заявление.
Письменное заявление можно подать следующими способами:
- Онлайн: отправив электронное письмо на адрес info@amiobank.am
- Лично: в Головном офисе Банка или в любом из филиалов Банка
- По почте: ЗАО “АМИО БАНК”, г. Ереван 0010, ул. Налбандяна 48
- По телефону: +374 10 59 20 20
Для подачи жалобы вы можете использовать следующие ссылки
Жалобы можно подать следующими способами:
Онлайн
отправьте электронное письмо на адреса info@amiobank.am и compliant@amiobank.am
Лично
в Головном офисе Банка или в любом из филиалов Банка наши офисы
По почте
ЗАО «АМИО БАНК», г. Ереван, 0010, ул. Налбандяна 48.
По телефону
+374 10 59 20 20
Примиритель финансовой системы
ЗАО “АМИО БАНК” подписало Соглашение об отказе от права оспаривать решения примирителя финансовой системы, которое распространяется только на жалобы и претензии, сумма имущественного требования которых не превышает 250 000 драмов РА или эквивалентной суммы в иностранной валюте, а сумма сделки не превышает 500 000 драмов РА или эквивалентной суммы иностранной валюте.
Примирителя финансовой системы призван разрешать претензии между потребителями и финансовыми организациями, являющимися физическими лицами, в том числе поручителями или заемщиками, юридическими лицами, считающимися субъектами микропредприятий или индивидуальных предпринимателей, которые связаны с услугами, оказываемыми финансовой организацией, и содержат имущественное требование, не превышающее десять миллионов драмов РА или ее эквивалент в иностранной валюте, а также в случае претензий, связанных с кредитной информацией, определенных Законом Республики Армения "Об обороте кредитной информации и деятельности кредитных бюро", также неимущественные претензии.
Обновлено 21.11.2024 12:54